Wanneer je box levering beschadigd is, kun je de box weigeren aan de deur. Deze wordt dan automatisch teruggestuurd.

Als je de schade opmerkt nadat je de levering hebt geaccepteerd, stuur dan foto's van de beschadigde box en eventuele beschadigde items uit de box naar: service@outfittery.nl/be. Je kunt de box openmaken om te zien of er items missen of beschadigd zijn. We ontvangen deze informatie dan graag zo snel mogelijk per e-mail.