OUTFITTERY
Dutch
German
Danish
Dutch
English
French
Swedish
Welkom
Aanmelden
Startpagina
Oplossingen
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
Kennisbank
FAQs
Wat is OUTFITTERY?
13
Hoe kan ik OUTFITTERY gebruiken?
Hoe neem ik contact op met mijn stylist?
Voor wie is de service van OUTFITTERY bedoeld?
Kunnen vrouwen ook bij OUTFITTERY bestellen?
Welke kledingstijlen kan ik ontdekken bij OUTFITTERY?
Alle 13 artikelen weergeven
Mijn account
11
Kan ik mijn gegevens zelf wijzigen?
Ik kan me niet registreren?
Waarom kan ik niet meer inloggen met mijn account?
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Waar kan ik de actuele status van mijn bestelling terugvinden?
Alle 11 artikelen weergeven
Het bestelproces
17
Hoe weet ik of mijn bestelling is ontvangen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Wat moet ik doen als er een artikel ontbreekt van mijn bestelling?
Wat moet ik doen als ik een beschadigde doos ontvang?
Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?
Alle 17 artikelen weergeven
Levering en verzending
6
Is de verzending echt gratis?
Hoe kan ik het adres wijzigen wanneer ik naar een ander land verhuis?
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Hoe lang duurt het voordat de OUTFITTERY box bij mij is?
Waarom kon mijn bestelling niet worden afgeleverd, terwijl ik het juiste verzendadres heb toegevoegd?
Alle 6 artikelen weergeven
Terugkeer
6
Hoe kan ik items retourneren die ik niet leuk vind?
Moet ik betalen voor de retourzending?
Is mijn retourzending al aangekomen?
Hoe krijg ik een nieuw retourlabel?
Wat zijn de retouropties?
Alle 6 artikelen weergeven
Betaling
11
Waarom ontvang ik een creditnota en niet een gecorrigeerde factuur?
Hoe kan ik mijn betaalmethode wijzigen?
Wanneer wordt mijn creditcard of mijn PayPal-rekening in rekening gebracht?
Hoe kan ik mijn creditcardgegevens storten of wijzigen?
Krijg ik een bevestiging van mijn betaling?
Alle 11 artikelen weergeven
Terugstorting
2
Ik heb per ongeluk teveel betaald, wat moet ik nu doen?
Kan een teveel betaald bedrag gebruikt worden als tegoed voor een volgende bestelling?
Kortingscodes
5
Hoe kan ik mijn kortingsvoucher inwisselen?
Hoe kan ik cadeaukaarten kopen?
Kunnen vouchers worden ingewisseld voor contant geld?
Er zat een kortingsvoucher in mijn box. Hoe kan dit worden ingewisseld?
Hoe werkt de korting ""Vriendverwijzing""?
Mobiele app
2
Kan ik als nieuwe klant ook via de app bestellen?
Hoe werkt de app?
Autopilot
7
Wat is de Autopilot?
Welke voordelen heb ik met Autopilot?
Hoe werkt de Autopilot?
Om de hoeveel tijd krijg ik een Autopilot bestelling en hoe pas ik dit aan?
Hoe van ik mijn wensen bespreken met mijn stylist voor de volgende Autopilot bestelling?
Alle 7 artikelen weergeven
Artikel preview
4
Wat is de item preview?
Wat is het voordeel van een preview?
Hoe ontvangt ik een preview van de eerste kledingselectie?
Hoe kan ik mijn stylist feedback geven in mijn preview?
Categorieën in plaats van outfits
3
Categorieën inplaats van outfits: wat houdt deze serviceuitbreiding in?
Hoe kan ik categorieën bestellen in plaats van outfits?
Wat is het verschil tussen outfits en categorieën?
Schot in de roos
3
Wat is Schot in de roos?
Waar kan ik de Schot in de roos functie vinden?
Hoe werkt de Schot in de roos functie?