OUTFITTERY

Wat is OUTFITTERY? 13

• Hoe kan ik OUTFITTERY gebruiken?
• Hoe neem ik contact op met mijn stylist?
• Voor wie is de service van OUTFITTERY bedoeld?
• Kunnen vrouwen ook bij OUTFITTERY bestellen?
• Welke kledingstijlen kan ik ontdekken bij OUTFITTERY?

Bekijk alle 13

Mijn account 11

• Kan ik mijn gegevens zelf wijzigen?
• Ik kan me niet registreren?
• Waarom kan ik niet meer inloggen met mijn account?
• Hoe kan ik mijn account verwijderen?
• Waar kan ik de actuele status van mijn bestelling terugvinden?

Bekijk alle 11

Het bestelproces 17

• Hoe weet ik of mijn bestelling is ontvangen?
• Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
• Wat moet ik doen als er een artikel ontbreekt van mijn bestelling?
• Wat moet ik doen als ik een beschadigde doos ontvang?
• Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?

Bekijk alle 17

Levering en verzending 6

• Is de verzending echt gratis?
• Hoe kan ik het adres wijzigen wanneer ik naar een ander land verhuis?
• Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
• Hoe lang duurt het voordat de OUTFITTERY box bij mij is?
• Waarom kon mijn bestelling niet worden afgeleverd, terwijl ik het juiste verzendadres heb toegevoegd?

Bekijk alle 6

Terugkeer 6

• Hoe kan ik items retourneren die ik niet leuk vind?
• Moet ik betalen voor de retourzending?
• Is mijn retourzending al aangekomen?
• Hoe krijg ik een nieuw retourlabel?
• Wat zijn de retouropties?

Bekijk alle 6

Betaling 11

• Waarom ontvang ik een creditnota en niet een gecorrigeerde factuur?
• Hoe kan ik mijn betaalmethode wijzigen?
• Wanneer wordt mijn creditcard of mijn PayPal-rekening in rekening gebracht?
• Hoe kan ik mijn creditcardgegevens storten of wijzigen?
• Krijg ik een bevestiging van mijn betaling?

Bekijk alle 11

Terugstorting 2

• Ik heb per ongeluk teveel betaald, wat moet ik nu doen?
• Kan een teveel betaald bedrag gebruikt worden als tegoed voor een volgende bestelling?

Kortingscodes 5

• Hoe kan ik mijn kortingsvoucher inwisselen?
• Hoe kan ik cadeaukaarten kopen?
• Kunnen vouchers worden ingewisseld voor contant geld?
• Er zat een kortingsvoucher in mijn box. Hoe kan dit worden ingewisseld?
• Hoe werkt de korting ""Vriendverwijzing""?

Mobiele app 2

• Kan ik als nieuwe klant ook via de app bestellen?
• Hoe werkt de app?

Autopilot 7

• Wat is de Autopilot?
• Welke voordelen heb ik met Autopilot?
• Hoe werkt de Autopilot?
• Om de hoeveel tijd krijg ik een Autopilot bestelling en hoe pas ik dit aan?
• Hoe van ik mijn wensen bespreken met mijn stylist voor de volgende Autopilot bestelling?

Bekijk alle 7

Artikel preview 4

• Wat is de item preview?
• Wat is het voordeel van een preview?
• Hoe ontvangt ik een preview van de eerste kledingselectie?
• Hoe kan ik mijn stylist feedback geven in mijn preview?

Categorieën in plaats van outfits 3

• Categorieën inplaats van outfits: wat houdt deze serviceuitbreiding in?
• Hoe kan ik categorieën bestellen in plaats van outfits?
• Wat is het verschil tussen outfits en categorieën?

Schot in de roos 3

• Wat is Schot in de roos?
• Waar kan ik de Schot in de roos functie vinden?
• Hoe werkt de Schot in de roos functie?