Kein Label für den Rückversand in der Box? 

Oder hast Du das beiliegende Retourenetikett verlegt?


Sofern Du in Deutschland wohnst, kannst Dir im Handumdrehen selbst ein Ersatzlabel erstellen. 


Auf den jeweiligen Portalen unserer Logistik-Partner sind die einzelnen Schritte sehr schön und einfach erklärt.


Deine Vorteile:


  • Jederzeit und kinderleicht selbst ein neues Etikett für den kostenfreien Rückversand erstellen
  • Sogar papierfrei mit QR-Code  
  • Unsere Rücksendeadresse ist bereits hinterlegt


Retourelabel für Kunden aus Deutschland:


In Deutschland kannst Du für die Rücksendung zwischen DHL und Hermes wählen. 



Sollten wider Erwarten Schwierigkeiten bei der Erstellung eines neuen Labels auftreten, so helfen Dir unsere Kolleg*innen aus dem Kundenservice jederzeit gerne weiter.



Wichtiger Hinweis:


Bitte trage in dem jeweiligen Formular immer die Auftragsnummer ein.

Nur so kann einen zügige Bearbeitung Deiner Retoure gewährleistet und sichergestellt werden, dass Deine Korrekturrechnung umgehend verschickt werden kann.






Für Kunden aus Luxemburg, Österreich oder der Schweiz: 


Kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Wir kümmern uns gerne um einen neuen Retoureschein und senden Dir schnellstmöglich ein neues Label zu.