Du findest einen Artikel richtig toll, aber er passt nicht?
So kannst Du diesen gegen einen in der passender Größe umtauschen:
Bitte teile uns mit Deiner Online-Retoure mit, dass der betreffende Artikel nicht gepasst hat und Du ihn in einer anderen Größe erhalten möchtest:
Du kannst Dich aber auch gerne direkt an Deine*n Stylist*in oder unseren Kundenservice wenden, damit Dir der Artikel in der richtigen Größe zugesandt wird.
Den nicht passenden Artikel schickst Du dann einfach mit den anderen Artikeln, die Du nicht behalten möchtest, zurück.
Sobald Deine Box retour ist, sendet Dir Dein*e Stylist*in den Artikel in der richtigen Größe zu.
Die Neulieferung wird gesondert in Rechnung gestellt.
Bitte beachte aber, dass wir die Verfügbarkeit eines Artikels nicht garantieren können.
Vielleicht möchtest Du zwei Größen nebeneinander vergleichen, um festzustellen, welche am besten passt.
Wende Dich in diesem Fall bitte an Deinen Stylisten oder Deine Stylistin, damit wir prüfen können, ob wir den Artikel noch einmal in einer anderen Größe haben.
Zum anderen wird Dein*e Berater*in den Zeitraum für die Rücksendung für Dich verlängern lassen, sodass Du die Box so lange zu Hause behalten kannst, bis die separate Lieferung eintrifft.