Melden Sie sich mit Ihren Login-Daten in Ihrem Kundenkonto an. Ihr aktueller Bestellstatus befindet sich unter „Meine Boxen". Hier finden Sie eine Übersicht zu allen Boxen, die Sie bei OUTFITTERY bestellt haben.

Status-Bedeutungen:

„in Bearbeitung“: Ihre Bestellung wird von Ihrem Stylisten bearbeitet.

„Box wird gepackt“: Ihre OUTFITTERY Box wird gerade zusammengestellt.

„Box wurde versendet“: Die Box wurde an unseren Versandpartner übergeben und ist auf dem Weg zu Ihnen.

„Box wurde zugestellt“: Ihre Box wurde erfolgreich zugestellt. Hinweis: Dieser Status beinhaltet auch die Zustellung an einen Nachbarn, vereinbarten Wunschort oder einer Postfiliale in Ihrer Nähe. Falls Sie keine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten haben, schauen Sie bitte in Ihrem E-Mail-Postfach nach der Versandbestätigung von uns. Dort befindet sich ein Link zur Sendungsverfolgung Ihrer Box.

„Online-Retoure gewählt": Sie haben Ihre Retourengründe online eingetragen.

„Retoure erfolgreich zurück": Ihre Rücksendung ist bei uns eingetroffen.

„Versand abgeschlossen": Dieser Status erscheint in den folgenden Fällen und schließt die Bestellung ab: Ihre Rücksendung wurde erfolgreich bei uns bearbeitet, Sie haben Ihren Rechnungsbetrag voll beglichen oder der Versand Ihrer Box ist mehr als 28 Tage her.

„Bestellung storniert": Ihre Bestellung wurde storniert.

Sie weitere Fragen zum Status Ihrer Bestellung? Nutzen Sie einfach dieses Kontaktformular und Ihr Anliegen wird automatisch an die zuständige Service-Stelle geleitet.