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FAQs
Was ist Outfittery?
14
Wie kann ich OUTFITTERY nutzen?
Wie kann ich Kontakt zu meinem Stylisten aufnehmen?
An wen richtet sich der Service von OUTFITTERY?
Können auch Frauen bei OUTFITTERY bestellen?
Welche Stilrichtungen finde ich bei OUTFITTERY?
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Mein Kundenkonto
6
Wie kann ich meine Größen, Stilangaben oder andere persönliche Daten ändern?
Warum kann ich mich nicht registrieren?
Warum kann ich mich nicht mehr in mein Kundenkonto einloggen?
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Wie kann ich den aktuellen Status meiner Bestellung überprüfen?
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Bestellungen
15
Woher weiß ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Was mache ich, wenn ein Artikel aus meiner Bestellung fehlt?
Was mache ich, wenn ich eine beschädigte Box erhalten habe?
Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
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Versand
9
Ist der Versand wirklich kostenlos?
Wie ändere ich meine Adresse, wenn ich in ein anderes Land ziehe?
Wie kann ich meine OUTFITTERY Box abholen lassen?
Warum wurde meine OUTFITTERY Box nicht zum vereinbarten Termin abgeholt?
Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?
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Rücksendung
5
Wie kann ich Artikel zurücksenden, die mir nicht gefallen?
Muss ich für die Rücksendung bezahlen?
Ist meine Rücksendung schon angekommen?
Wie erhalte ich ein neues Retourenetikett?
Welche Möglichkeiten zur Rücksendung gibt es?
Zahlung
10
Warum erhalte ich eine Gutschrift?
Wie kann ich meine Zahlungsart ändern?
Wann wird meine Kreditkarte bzw. mein PayPal-Konto belastet?
Wie kann ich meine Kreditkartendaten hinterlegen oder ändern?
Wie erfahre ich, dass mein Geld bei Ihnen eingetroffen ist?
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Rückerstattung
2
Ich habe aus Versehen zu viel bezahlt. Was soll ich tun?
Kann ich meine Gutschrift mit der nächsten Bestellung verrechnen lassen?
Gutscheine
5
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
Kann ich Geschenk-Gutscheine erwerben?
Besteht die Möglichkeit der Auszahlung von Gutscheinen?
In Ihrer Box befand sich eine Geschenk-Gutscheinkarte. Wie kann diese eingelöst werden?
Wie funktioniert die Aktion "Freunde werben Freunde"?
Mobile App
2
Kann ich als Neukunde auch via App bestellen?
Wie funktioniert die App?
Autopilot
7
Was ist der Autopilot?
Welche Vorteile hat der Autopilot?
Wie funktioniert der Autopilot?
Welche Autopilot-Frequenzen gibt es und wie verändere ich sie?
Wie kann ich meinem Stylisten vor einer Autopilot-Bestellung Wünsche mitteilen?
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WEITERE KONTAKTARTEN:
Für Presse-Anfragen:
Svenja Ziegert
presse@outfittery.de
+493046722431
Kooperationen:
cooperations@outfittery.de
Für Affiliate Partner:
affiliate@outfittery.de
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Wir freuen uns über Deinen Besuch. Wenn Du uns vorher per E-Mail vorwarnst, erwartet Dich eine persönliche Beratung und ein kühles Bier!
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Leuschnerdamm 31,
10999 Berlin
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