Af tekniske årsager er en annullering af din bestilling undertiden ikke længere mulig.
Dette skyldes, at vi normalt begynder at samle dine outfits direkte efter modtagelse af din bestilling, og det personlige udvalg sendes straks til emballageprocessen og til sidst til forsendelsesafdelingen – på denne måde sørger vi for, at du modtager dit nye tøj så hurtigt som muligt.
Derfor er en efterfølgende ændring af din bestilling umiddelbart efter, at den er blevet overført til vores systemer, desværre heller ikke mulig (f.eks. hvis du har yderligere ønsker)
Men det er altid bedst at kontakte os telefonisk så hurtigt som muligt, så vi kan kigge på din bestilling og forsøge at imødekomme dine ønsker. Finder du vores telefonnummer nederst til højre på vores websted.
Men trin for trin ;)
Har du lige modtaget en bestillingsbekræftelse?
Intet problem – ring til os, så annullerer vi bestillingen.
Vores råd:
Hvis du ikke ønsker at annullere din boks, men snarere stadig har nogle yderligere ønsker, kan vi stadig tage højde for det på dette tidspunkt.
Har du booket en personlig konsultation med din stylist?
Bare kontakt din stylist via telefon eller mail for at fortælle, at du ikke vil have boksen.
Vores råd:
Hvis du godt kan lide at få bestemte artikler i tillæg til boksen, kan din personlige shopper tage højde for dine ønsker.
Har du allerede talt med din stylist?
Det vil være svært at stoppe bestillingen, for – som allerede nævnt – vil vi begynde at sammensætte din boks med det samme, og der går ikke lang tid, før den er pakket og afsendt.
I dette tilfælde bedes du kontakte os telefonisk, så vi kan tjekke andre muligheder for dig.
Har du allerede modtaget din forhåndsvisning for mere end 24 timer siden?
Også her bliver det vanskeligt. Det er bedst at ringe til os.
Har du allerede modtaget forsendelsesbekræftelsen?
Pakken kan nu helt sikkert ikke annulleres længere.
I dette tilfælde er der kun en mulighed:
Afvis venligst leveringen. Pakken vil derefter blive returneret til os.
Men du kan være rolig: Der vil ikke være nogen omkostninger for dig.
Hvad hvis pakken alligevel er blevet leveret?
Du skal blot åbne pakken og returnere den til os ved hjælp af den vedlagte returseddel – helt gratis.