Was kann ich machen, wenn mein Artikel defekt oder beschädigt ist? (Gewährleistung)

Um eine Eindruck von dem Mangel des Artikels zu erhalten und Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie uns Folgendes an service@outfittery.de oder via Kontaktformular zu schicken:

1. eine Beschreibung des Defekts oder Produktmangels und wie dieser entstanden ist
2. 3-4 aussagekräftige Bilder des Artikels, auf denen der Mangel oder Schaden deutlich zu erkennen ist. Bitte senden Sie uns ebenso ein Foto mit, auf dem der Artikel komplett sowie das Etikett zu erkennen ist.

Bitte teilen Sie uns ebenfalls mit, ob wir nach einen Ersatz- oder Alternativartikel schauen dürfen.

Nach Erhalt der Fotos wird der Kundenservice Ihren Fall individuell prüfen und sich innerhalb der nächsten Tage bei Ihnen melden.

OUTFITTERY bietet eine Gewährleistung von 2 Jahren, wenn in dieser Zeit ein Artikel ohne Eigenverschulden Fehler oder Produktdefekte aufweist. 

 
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